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Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita online.
Il sito www.materica-shop.com è gestito da Trentina Pavimenti srl, via Miari 2/C Finale Emilia (Mo) - Italy - P.I. 02384410367 - Reg. Imprese MO: 285855.
 
1. Conclusione del contratto
1.1 L'ordine trasmesso tramite la modulistica on line dal committente rappresenta un'offerta indirizzata a Trentina Pavimenti srl diretta a concludere un contratto di compravendita, alle condizioni in esso indicate nonché in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita che, con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, il cliente si impegna ad osservare nei rapporti con Trentina Pavimenti srl. Pertanto, con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, il cliente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni generali di vendita sempre consultabili sul sito www.materica-shop.it, e richiamate tramite link. E' obbligatorio da parte del Cliente fornire in fase di compilazione dei dati anagrafici e il Codice Fiscale. Non potranno essere considerati, per la finalità indicata nel presente articolo, gli ordini incompleti e/o contenenti errori.
1.2 Dopo aver trasmesso l'ordine in formato elettronico, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente i dettagli dell'ordine medesimo (Conferma d'ordine). L'esecuzione degli ordini è condizionata al pagamento integrale del prezzo da parte del cliente nonché alla disponibilità dei prodotti a magazzino o, nel caso di alcuni prodotti unici, occorrerà attendere che siano prodotti . Informazioni dettagliate sui tempi di produzione sono riportate nella descrizione di ciascun prodotto.
 
2. Caratteristiche e prezzi dei prodotti
2.1 Le caratteristiche dei prodotti sono quelle presentate sul sito web e descritte nell'ambito di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita on line potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali, come nel caso dei prodotti in legno massello, oppure per effetto del particolare browser Internet e del monitor utilizzato.
2.2 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. I prezzi si intendono con IVA 22% inclusa. Sono determinanti i prezzi indicati sul sito internet al momento dell'ordine.
2.3 Non vi è minimo d'ordine per gli acquisti sul sito internet.
 
3. Costi di spedizione/consegne
3.1 I costi di spedizione sull'intero territorio nazionale sono così a carico del cliente (ove non specificato altrimenti) e valutati in base ai seguenti fattori: peso e volume del prodotto in questione.
3.2 In caso di danni visibili alla confezione, il cliente è tenuto a controllare, al momento della consegna, il prodotto fornito in presenza del corriere, e ad accettare il ritiro "con riserva".
 
4. Tempi e modalità di consegna
4.1 I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del materiale in magazzino, alla necessità di ordinare il materiale richiesto, ai tempi di trasporto e di produzione.
4.2 I prodotti verranno consegnati al piano strada. Non è prevista la consegna ai piani se non concordati con una quotazione. Nel caso in cui, al momento dell’ ordine, non venga espressamente indicata la consegna al piano, il servizio non è previsto in nessun caso. Alcuni prodotti possono essere consegnati smontati. Trentina Pavimenti srl non effettua il servizio montaggio se non espressamente richiesto e preventivato.
 
5. Modalità di pagamento
5.1 Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione può essere effettuato tramite bonifico bancario, carte di credito o la piattaforma paypal.
5.2 Le informazioni relative al pagamento non saranno mai utilizzate da Trentina Pavimenti srl se non per completare le procedure relative all'acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso.
 
6. Diritto di Annullamento/Modifica dell'ordine
6.1 Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine lo potete fare entro 24 ore dal vostro acquisto e comunque prima della ricezione della conferma di avvenuta spedizione. Per annullare il vostro ordine o modificarlo dovete scrivere a info@materica-shop.it e specificare il numero di riferimento e qualsiasi altra informazione utile (dati del cliente, data ordine, ecc.) a identificare univocamente l'ordine in questione. Riceverete una conferma di annullamento/modifica del vostro ordine e tutte le informazione relative al rimborso di quanto già pagato.
 
7. Diritto di recesso
7.1 Conformemente a quanto previsto dal Codice di Consumo, il cliente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dal contratto di vendita con le seguenti modalità: a) La richiesta dovrà essere trasmessa a Trentina Pavimenti srl entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti; b)Trentina Pavimenti provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del materiale reso che dovrà essere restituito, con spese a carico del Cliente, al seguente indirizzo: Trentina Pavimenti srl, via Miari 2/C 41034 Finale Emilia (Mo). Email del servizio clienti: info@materica-shop.it.
7.2 Gli articoli che il Cliente intende rendere devono essere tassativamente integri, nelle condizioni originali ed adeguatamente confezionati ed imballati. L’invio si deve realizzare usando lo stesso imballo originale nel quale è stato ricevuto il prodotto.
7.3 In ogni caso il diritto di recesso è escluso laddove il prodotto acquistato consista nella fornitura di beni artigianali prodotti appositamente a seguito della conferma d' ordine, confezionati/prodotti su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
 
8.Cambio merce difettosa
8.1 Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo il Cliente, ad avvenuta consegna, dovrà controllare la conformità del numero dei colli e le condizioni degli stessi. Qualsiasi danno all'imballaggio/confezione dei prodotti deve essere tempestivamente contestata mediante l'apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Una volta firmato il documento di consegna senza riserve, al Cliente è preclusa qualsiasi ossibilità di contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
In caso di “Accettazione con riserva” del pacco ricevuto, il Cliente è tentuto ad inviare immediatamente una mail a info@materica-shop.it, in cui il Cliente dovrà allegare alcune fotografie del pacco.
L’accettazione con riserva, per essere valida ed opponibile, deve essere completa ed indicare, al momento della consegna, il motivo specifico per cui la riserva viene formulata (es. accetto con riserva perchè il pacco ha un’ammaccatura ecc.), altrimenti il rimborso non può essere effettuato.
Nel caso in cui l’imballaggio non presenti danni apparenti e il Cliente firmi senza riserva, qualora la merce risulti danneggiata, il Cliente può ricorrere al “danno occulto”, ossia quei danni che non sono verificabili guardando il pacco esteriormente. . Il danno occulto secondo l' Articolo 1698 del Codice Civile è di responsabilità dello spedizioniere e in questo caso la contestazione va inviata con raccomandata con ricevuta di ritorno allo spedizioniere entro e non oltre gli 8 giorni dal ricevimento della spedizione, allegando le foto del danno.
 
9. Tutela dei dati
9.1 Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è Trentina Pavimenti srl S.r.l., Via Miari, 2/C - 41034 Finale Emilia (MO) - Italy. Esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonchè sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati. Alcuni dati devono essere obbligatoriamente forniti per il perfezionamento del contratto di vendita. L'eventuale rifiuto a comunicare taluni dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta, e quindi la possibilità di concludere la vendita.
9.2 Trentina Pavimenti srl memorizza i dati personali dei clienti soltanto per uso interno ed in piena conformità a quanto stabilito dalla legge Italiana D.Lgs. 196/2003 Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali. I dati personali verranno trattati con la massima riservatezza, non verranno venduti e, in alcun modo, divulgati a terzi a scopo commerciale o privato. Questo vale anche per indirizzi e-mail, che saranno utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter (informazioni per i clienti, offerte speciali). In ogni caso è sempre possibile chiedere ed ottenere la cancellazione dei dati personali dal nostro database, inviando semplicemente una richiesta via email all’ indirizzo info@materica-shop.it.
 
10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.2 Per ogni controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita, si conviene, ai sensi della legge vigente, la competenza del Foro di Modena.